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Ao longo de sua trajetória, a Organização Brasileira de Doença de Crohn e Colite (GEDIIB) tem aprimorado continuamente seus processos e sua estrutura organizacional, buscando traduzir seus princípios institucionais em ações concretas. Nesse processo de construção e amadurecimento, foram consolidados os pilares que orientam sua atuação: a missão de promover a geração e a difusão do conhecimento científico por meio do engajamento dos associados; a visão de ser reconhecida, nacional e internacionalmente, como uma organização científica de excelência e referência na disseminação do conhecimento; e o propósito de contribuir para o aprimoramento do cuidado às pessoas com Doença Inflamatória Intestinal.
Dentro deste contexto, ainda com conceitos incipientes, no ano de 2018 foi definido pela diretoria vigente que o GEDIIB deveria ser uma entidade certificadora. Desde então, a implantação desta política de certificação requereu inúmeras discussões e reuniões e mereceu atenção de todas as gestões. Em 2024, a primeira versão do documento foi elaborada e no ano de 2025, a Comissão dos Centros de Cuidado em Doença Inflamatória intestinal se dividiu em quatro subgrupos e foi feita a releitura completa e revisão e modificação da sua primeira versão. No total, foram nove reuniões “on line” e as discussões foram alicerce para amadurecimento da própria comissão, composta pelos seguintes membros do GEDIIB: Cyrla Zaltman (eleita coordenadora da comissão ao longo do processo), e, em ordem alfabética, Abel Botelho Quaresma, Daniela Oliveira Magro, Eduardo Garcia Vilela, Gustavo André Silva Lima, Jaqueline Ribeiro de Barros, Ludmila Resende Guedes, Mardem Machado de Souza e Neogélia Pereira de Almeida.
Após esta fase, a empresa responsável, Acredite Qualidade, contratada no ano de 2023, acatou TODAS as modificações feitas pela comissão e complementou o documento inserindo texto inicial, explicitando a parte operacional do programa de acreditação.
Uma vez homologado por todos os componentes da comissão, o GEDIIB passa oferecer o programa de acreditação dos Centros de Cuidados em Doença Inflamatória intestinal.
O Manual de Padrões de Qualidade GEDIIB, disponível no site da instituição, constitui o documento norteador para a condução desse processo. Seu conteúdo estabelece padrões mínimos de qualidade e eficiência assistencial, fundamentados em uma abordagem inclusiva, sustentável e agregadora, que considera as diferentes realidades culturais, sociais e econômicas nas quais os centros de cuidados estão inseridos.
O lançamento deste manual representa a concretização dos princípios que orientam a atuação do GEDIIB e está diretamente alinhado ao seu propósito institucional: contribuir para o aprimoramento do cuidado às pessoas com Doença Inflamatória Intestinal.
De forma resumida, o coordenador do centro postulante encaminhará uma carta ao GEDIIB manifestando a intenção em ser certificado pela instituição. Nesta fase, o GEDIIB ofertará um curso de capacitação “on line”. Este requisito inicial, torna mais exequível as melhorias necessárias para transformação necessária na gestão assistencial, da qualidade e segurança do paciente.
De forma resumida, o processo terá início com o envio, pelo coordenador do centro postulante, de uma carta ao GEDIIB (contato@gediib.org.br) manifestando formalmente o interesse em obter a certificação institucional. Nessa etapa, uma vez protocolada a solicitação, o GEDIIB disponibilizará um curso de capacitação on-line, destinado a orientar e preparar a equipe para o processo de certificação. Esse requisito inicial visa facilitar a implementação das adequações necessárias, contribuindo para o aprimoramento da gestão assistencial e para o fortalecimento da qualidade e da segurança do paciente. Também estará disponível no site da entidade o referido Manual.
Na etapa seguinte, o centro deverá preencher um formulário eletrônico, disponibilizado no site do GEDIIB, contendo informações básicas e complementares necessárias para formalizar seu interesse em participar do Programa de Certificação. A Secretaria do GEDIIB será responsável pela análise e validação das informações fornecidas, de acordo com os critérios de elegibilidade estabelecidos neste Manual. Após a aprovação dessa etapa, o centro deverá assinar um Termo de Compromisso com o Programa, formalizando sua adesão e dando início ao ciclo de certificação.
Na segunda etapa do processo, será realizada a primeira avaliação do centro pelo Grupo Técnico de Avaliação (GTA), equipe externa, composta por membros da empresa Acredite Qualidade, de forma presencial. O objetivo desta visita e encontro é identificar conformidade, pontos positivos e possíveis pontos de melhorias, conforme os padrões e boas práticas estabelecidas no Manual, além de orientar o Centro de Cuidados sobre a melhor forma de adequação.
Em seguida, acontecerá um encontro remoto, que será o segundo contato do centro com a equipe técnica de avaliação. A Pré-Certificação Remota seguirá a mesma dinâmica da visita de certificação, com a diferença de que será de forma “online”, por vídeo chamada. Esta etapa prepara o centro postulante para a disponibilização das evidências e auxilia no entendimento dos requisitos dentro de sua realidade.
Uma terceira avaliação, não necessariamente presencial, será conduzida também pelo GTA. Um fator essencial para que esta etapa aconteça é relevância, contexto regional, humano e estrutural do centro. Ao final da visita, um relatório será emitido com apontamentos sobre os pontos fortes e pontos de desenvolvimento considerados durante a visita. O resultado da avaliação será divulgado sob a forma de recomendação pela equipe de avaliadores e, somente poderá ser divulgado amplamente após a etapa de homologação.
Os relatórios das visitas de certificação serão avaliados pelos membros da Comissão de Centros de Cuidados em Doença Inflamatória intestinal, referência do GEDIIB, denominado para fins de acreditação de Grupo Técnico de Homologação (GTH), que validarão em até 60 dias a recomendação feita pela equipe técnica.
Após a homologação, caso o centro seja acreditado, o certificado será encaminhado para o e-mail do serviço cadastrado na primeira etapa. A partir deste momento, a instituição estará autorizada a divulgar, dentro dos seus diversos meios de comunicação, a certificação conquistada.
Inicialmente, o Grupo Técnico de Avaliação acolherá um processo por mês, ou seja, uma vez verificada a documentação, o GTA fará a visita de um centro por mês. A ordem de visita respeitará a cronologia da aprovação dos documentos enviados, sejam oriundos de instituições públicas, sejam de instituições privadas. O GEDIIB bancará os custos de todo processo para os centros pertencentes a instituições públicas e filantrópicas. No caso das instituições privadas, inicialmente, os custos relacionados ao processo de acreditação serão de responsabilidade da própria instituição. Tais medidas são necessárias para avaliar em um segundo tempo a previsibilidade do número de ações (processos de certificação) e a sua sustentabilidade financeira.
As dúvidas e questionamentos deverão ser encaminhadas ao email contato@gediib.org.br
Mãos à obra!
Comissão dos Centos de Cuidados em Doença Inflamatória Intestinal
Cyrla Zaltman (Coordenadora)
Abel Botelho Quaresma
Daniéla Oliveira Magro
Eduardo Garcia Vilela
Gustavo André Silva Lima
Jaqueline Ribeiro de Barros
Ludmila Resende Guedes
Mardem Machado de Souza
Neogélia Pereira de Almeida
