Certificação dos Centros de Cuidados em Doença Inflamatória Intestinal

Ao longo de sua história, a Organização Brasileira de Doença de Crohn e Colite (GEDIIB) tem aperfeiçoado seus processos administrativos, almejando o exercício de sua ideologia de modo pleno. Inserido nos conceitos do planejamento estratégico, foi estabelecido que sua missão é promover a geração e difusão do conhecimento científico por meio do engajamento do associado, que sua visão é ser reconhecida nacional e internacionalmente como organização científica de excelência e difusora do conhecimento e que seu propósito é aprimorar o cuidado aos pacientes com doença inflamatória intestinal.

Dentro deste contexto, no ano de 2018, foi definido pela diretoria vigente que o GEDIIB deveria ser uma entidade certificadora. Desde então, a implantação desta política de certificação requereu inúmeras discussões e reuniões e mereceu atenção das gestões que se sucederam. Em 2024, a primeira versão do documento foi elaborada e, no ano de 2025, a Comissão dos Centros de Cuidado em Doença Inflamatória intestinal se dividiu em quatro subgrupos e foi feita a releitura completa e correção da sua primeira versão. No total foram doze reuniões “on line” e as discussões foram alicerce para amadurecimento da própria comissão, composta pelos seguintes membros do GEDIIB:   Cyrla Zaltman (eleita coordenadora da comissão ao longo do processo), e, em ordem alfabética, Abel Botelho Quaresma, Daniela Oliveira Magro, Eduardo Garcia Vilela, Gustavo André Silva Lima, Jaqueline Ribeiro de Barros, Ludmila Resende Guedes, Mardem Machado de Souza e Neogelia Pereira de Almeida.

Após esta fase, a empresa responsável, Acredite Qualidade, contratada no ano de 2023, acatou TODAS as modificações feitas pela comissão e adicionou ao documento a parte operacional do programa de acreditação.

Após anuência de todos os componentes da comissão, o GEDIIB passa oferecer o programa de acreditação dos Centros de Cuidado em Doença Inflamatória intestinal.

Este manual, denominado de “Manual de Padrões de Qualidade GEDIIB”, encontra-se disponível no “site” da instituição e será o guia para condução do processo. Seu conteúdo disserta sobre um padrão mínimo de qualidade e eficiência assistencial de forma inclusiva, sustentável e agregadora; o manual, método e padrões considera as diversas culturas, contexto e realidades socioeconômicas onde os centros estão instalados.

De forma resumida, o coordenador do centro postulante encaminhará uma carta ao GEDIIB manifestando a intenção em ser certificado pela instituição. Nesta fase, o GEDIIB ofertará um curso de capacitação “on line”. Este requisito inicial, torna mais exequível as melhorias necessárias para transformação necessária na gestão assistencial, da qualidade e segurança do paciente.

A seguir, o serviço deverá preencher um formulário virtual, contendo informações necessárias ao andamento do processo de acreditação, disponibilizado no site da Organização, para sinalizar interesse em fazer parte do programa.

A secretaria do GEDIIB fará a validação das informações, em conformidade com a elegibilidade informada nesta metodologia e manual; após validação, o serviço assinará um termo de compromisso com o Programa para iniciar o ciclo da certificação.

Na segunda etapa do processo, será a primeira avaliação da instituição, realizada pelo Grupo Técnico Científico (GTA), equipe externa, membros da empresa Acredite Qualidade, de forma presencial. O objetivo desta visita e encontro é identificar conformidade, pontos positivos e possíveis pontos de melhorias, conforme os padrões e boas práticas estabelecidas no manual, além de orientar o Centro de Cuidado sobre a melhor forma de adequação.

Ainda antes da visita de avaliação de certificação, acontecerá um encontro remoto, que será o segundo contato da instituição com a equipe técnica de avaliação. A Pré-Certificação Remota seguirá a mesma metodologia da visita de certificação, com a diferença de que será de forma “online” por vídeo chamada. Esta etapa prepara o centro postulante para a disponibilização das evidências e auxilia no entendimento dos requisitos dentro de sua realidade.

Uma terceira avaliação, preferencialmente presencial, será conduzida pelo GTA. Um fator essencial para que esta etapa aconteça, é que o contexto regional, humano e estrutural da instituição seja considerado. Ao final da visita, um relatório será emitido com apontamentos sobre os pontos fortes e pontos de desenvolvimento considerados durante a visita. O resultado da avaliação será utilizado como recomendação pela equipe de avaliadores e, somente poderá ser divulgado amplamente após a etapa de homologação.

A seguir, os relatórios das visitas de certificação serão avaliados pelos membros da Comissão de Centros de Cuidado em Doença Inflamatória intestinal (referência do GEDIIB), denominado para fins de acreditação de Grupo Técnico de Homologação (GTH), que validarão em até 60 dias a recomendação feita pela equipe técnica.

Após a homologação, caso a instituição seja acreditada, o certificado será encaminhado para o e-mail do serviço cadastrado na primeira etapa. A partir deste momento, a instituição estará autorizada a divulgar, dentro dos seus diversos meios de comunicação, a certificação conquistada.

Inicialmente, o Grupo Técnico Científico acolherá um processo por mês, ou seja, uma vez verificada a documentação, o GTA fará a visita de um centro por mês.  A ordem de visita respeitará a cronologia da aprovação dos documentos enviados. O GEDIIB, neste primeiro momento bancará os custos de todo processo para os centros pertencentes a instituições públicas e filantrópicas. Tais medidas são necessárias para avaliar em um segundo tempo a previsibilidade do número de ações (processos de certificação) e a sua sustentabilidade financeira.

Mãos à obra!

Comissão dos Centos de Cuidado em Doença Inflamatória Intestinal